Devoluciones y arrepentimiento

La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde que recibís el producto para dejar sin efecto la compra, sin necesidad de justificar tu decisión y sin ningún costo para vos. Es un derecho tuyo y es irrenunciable.

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Te devolvemos el importe total por el mismo medio de pago que usaste.

Escribinos por cualquiera de estos canales y decinos que querés cancelar la compra:

• WhatsApp: +54 9 11 7060-1741
• Correo: hola@tapify.com.ar
• Formulario: el botón de arrepentimiento

Pasanos el número de pedido o el correo con el que compraste. Te respondemos con las instrucciones para el retiro y hacemos el reintegro en cuanto el producto vuelve.

El cartel tiene que estar completo y en condiciones de ser vuelto a vender: sin roturas, sin rayones profundos y sin haber sido intervenido. Que lo hayas usado para probarlo no es un problema.

No podemos aceptar la devolución de los carteles con diseño personalizado (con tu logo o tus colores), porque no se pueden revender. Sí los reponemos sin cargo si vienen con un defecto de fabricación.

Escribinos con una foto dentro de los 10 días de recibido. Si el cartel llegó roto o el chip no responde, te mandamos uno nuevo sin cargo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. En ese caso el envío de reposición también lo pagamos nosotros.

Una vez que recibimos el producto de vuelta, iniciamos el reintegro dentro de las 72 horas hábiles. El tiempo que tarde en verse acreditado depende de MercadoPago y de tu banco o emisor de tarjeta.

Podés hacer un reclamo formal ante Defensa de las y los Consumidores o iniciarlo directamente en el portal de autogestión.